Et si la panne n'est pas réparable, serais-je remboursé?

La réponse est oui, si la panne n'est pas réparable, votre lisseur vous sera retourné et vous serez intégralement remboursés du montant de la réparation. Jusqu'à présent, 99.99% des lisseurs qui nous sont parvenus on été réparés.



Pourquoi les ghd platinium et Eclipse ne sont pas réparables pour le moment?

Ces modèles sont dotés de composants qui ne se trouvent pas sur le marché pour le moment. Donc il est difficile de trouver des pièces de rechange compatibles pour pouvoir réparer ces modèles de lisseurs.



Y'a-t-il une garantie avec la réparation ?

Oui, toutes nos réparations de lisseurs sont garanties 6 mois. Pendant la période de garantie, la réparation de votre lisseur est gratuite.



Je n'ai jamais utilisé Mondial Relay pour l'envoi du lisseur, comment faire?

Pour nous envoyer votre lisseur, il suffit de vous rendre sur le site de mondial relay https://www.mondialrelay.fr/, cliquez sur "ENVOI DU COLIS" et laisser-vous guider. Nos informations à saisir sur le site de mondial relay sont sur notre page ici. Ensuite vous imprimez l'étiquette , vous la collez sur le colis et le déposez dans un point mondial relay à proximité de chez vous. Pourquoi mondial relay ? Nous avons un partenariat avec mondial relay pour la bonne gestion du flux de nos colis. principalement pour leur flexibilité la gestion du stock des colis et les prix compétitifs.



J'habite à proximité d'Aix en Provence, puis-je vous déposer le lisseur sur place?

Oui, vous pouvez venir déposer le lisseur sur rendez-vous! contactez nous pour convenir d'un rendez-vous ici.



Je ne connais pas le modèle de mon lisseur GHD, comment puis je savoir s'il est réparable?

Il suffit de le comparer avec les photos des lisseurs réparables sur notre boutique. En cas de doute, nous serons ravis de vous renseigner, il suffit de nous envoyer une photo de votre lisseur par mail au contact@drlisseur.fr



Vous n'avez pas trouvé une réponse à votre question?

Merci de nous envoyer un email via le formulaire de contact ici



Faut-il demander un devis pour une réparation ?

Non, le forfait réparation est fixe, il est de 35€. Aucune mauvaise surprise ni supplément ne vous sera demandé.



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